Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 15. december 2025

Laifen upravlja to spletno trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, saj želi svojim strankam zagotoviti prilagojeno nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju: »storitve«). Trgovino Laifen upravlja družba Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Ta Pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete in uporabljate trgovino, kupujete izdelke, opravljate druge transakcije z uporabo storitev ali kako drugače sodelujete z nami. V primeru neskladja med našimi Pogoji uporabe storitev in tem Pravilnikom o zasebnosti bo zbiranje, obdelavo in razkritje osebnih podatkov urejal Pravilnik o zasebnosti.

Pozorno preberite ta Pravilnik o zasebnosti. Z uporabo ali dostopom do katere koli storitve potrjujete, da ste prebrali ta Pravilnik o zasebnosti in razumete, kako se vaši osebni podatki zbirajo, uporabljajo in razkrivajo, kot je opisano v tem Pravilniku.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, imamo v mislih informacije, ki identificirajo vas ali drugo osebo ali jih je mogoče smiselno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali so bili anonimizirani, zato vas ne identificirajo oziroma jih ni mogoče smiselno povezati z vami. Glede na to, kako uporabljate storitve, kje živite in kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z vsemi ugotovitvami, ki izhajajo iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki – kot so vaše ime, naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za pošiljanje, telefonska številka in e-poštni naslov.
• Finančni podatki – kot so številke kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o debetnih karticah, podatki o finančnih računih, podatki o transakcijah, načinu plačila, potrditvi plačila in drugi podatki o plačilu.
• Podatki o računu – kot so vaše uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, preference in nastavitve.
• Podatki o transakcijah – na primer izdelki, ki ste si jih ogledali, dodali v košarico ali na seznam želja, kupili, vrnili, zamenjali ali preklicali, pa tudi vaše prejšnje transakcije.
• Vaša komunikacija z nami – na primer podatki, ki jih posredujete, ko komunicirate z nami, denimo ko pošljete zahtevo službi za pomoč uporabnikom.
• Podatki o napravi – kot so podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vaš naslov IP in drugi edinstveni identifikatorji.
• Podatki o uporabi – na primer podatki o tem, kako in kdaj uporabljate storitve ter kako in kdaj se pomikate po storitvah.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• neposredno od vas – tudi ko ustvarite račun, dostopate do storitev ali jih uporabljate, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• samodejno prek storitev – na primer iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali ko obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• od naših ponudnikov storitev – tudi kadar jim naročimo, naj aktivirajo določene tehnologije, in kadar zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke v našem imenu;
• od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako sodelujete z nami ali katere storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo v naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in razvoj storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izpolnjevanjem naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, beleženjem vaših želja in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil o vašem računu, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, obdelavo vračil in zamenjav, omogočanjem objave ocen in zagotavljanjem prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljšo prilagoditev in izboljšanje storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, sporočilih SMS ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov o izdelkih ali storitvah v storitvah ali drugih spletnih mestih, na primer na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v nakupovalno košarico, in drugih dejavnosti v storitvah.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje in ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, zaščito javne varnosti in varovanje varnosti naših storitev. Če se odločite za uporabo storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varnost svojih poverilnic za račun. Svetujemo vam, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.
• Komuniciranje z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev za stranke, odzivanje na vaše zahteve, zagotavljanje učinkovitih storitev in ohranjanje poslovnega odnosa z vami.
• Pravna podlaga. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje veljavnih zakonov in odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih agencij, za ugotavljanje dejstev v civilnih sodnih postopkih, za preiskovanje ali sodelovanje v morebitnih ali dejanskih sodnih postopkih ali drugih spornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti. Tovrstne okoliščine lahko vključujejo:

• družbo Shopify, prodajalce in ostale tretje osebe, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, pomoč za kupce, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in pošiljanje);
• poslovne in trženjske partnerje za zagotavljanje trženjskih storitev in prikazovanje oglasov. Družbo Shopify na primer uporabljamo za pomoč pri prikazovanju prilagojenih oglasov v storitvah tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji uporabljajo vaše podatke v skladu s svojimi izjavami o zasebnosti. Glede na kraj prebivališča imate morda pravico, da nam naročite, naj ne delimo podatkov o vas za namene prikazovanja ciljno usmerjenega oglaševanja in trženjskega gradiva na podlagi vaših spletnih dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. ;
• ko nam naročite ali zahtevate ali se kako drugače strinjate, da razkrijemo določene informacije tretjim osebam, na primer za namen dostave izdelkov ali z uporabo gradnikov družabnih omrežij ali integracij za prijavo;
• naše podružnice ali druga podjetja v naši skupini podjetij;
• v povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ali pravilnikov ter za zaščito storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Povezava do storitev Shopify

Storitve upravlja družba Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do storitev in njihovi uporabi, da bi vam zagotovila storitve in jih izboljšala. Podatki, ki jih posredujete v storitve, se posredujejo družbi Shopify in tretjim osebam, ki se lahko nahajajo v državah, ki niso država vašega stalnega prebivališča, ter se z njimi delijo, da bi zagotovili in izboljšali storitve. Za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo tudi nekatere funkcije, ki jih je razvila družba Shopify in vsebujejo podatke in informacije iz interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci in storitvijo Shopify. Za zagotavljanje teh izboljšanih funkcij lahko družba Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci in storitvijo Shopify. V teh primerih je družba Shopify odgovorna za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivom na vašo zahtevo za uveljavljanje pravic do uporabe vaših osebnih podatkov v tovrstne namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in kakšne so vaše pravice, obiščite Pravilnik družbe Shopify o zasebnosti potrošnikov. Glede na kraj prebivališča lahko določene pravice v zvezi z osebnimi podatki uveljavljate tako, da kliknete tukaj: Povezava do portala za zasebnost družbe Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest, ki jih upravljajo tretje osebe, ali drugih spletnih platform. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali niso pod našim nadzorom, preberite njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje uporabe. Ne jamčimo in ne prevzemamo nobene odgovornosti za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno z natančnostjo, celovitostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih vsebujejo taka spletna mesta. Podatki, zagotovljeni na javnih ali delno javnih mestih, vključno s podatki, ki so v skupni rabi na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko na voljo za ogled drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom takih platform tretjih oseb brez omejitev uporabe z naše strani ali s strani katere koli tretje osebe. Naša vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na takšnih platformah oziroma njihove lastnike ali upravljavce, razen če je to razkrito v storitvah.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o mladoletnih otrocih, ki so v vaši oskrbi. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval osebne podatke, lahko zahtevate, da jih izbrišemo, tako, da se obrnete na nas z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Na datum začetka veljavnosti tega Pravilnika o zasebnosti nismo bili seznanjeni s tem, da bi »delili« ali »prodajali« (kot ta pojma opredeljuje veljavna zakonodaja) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen, zato ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki jih pošiljate, med prenosom morda niso varni. Priporočamo vam, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Trajanje hrambe osebnih podatkov je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali jih potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in izbire

Glede na kraj prebivališča imate lahko v zvezi z osebnimi podatki nekatere ali vse spodaj navedene pravice. Vendar to niso absolutne pravice, saj lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa/informacij. Pravico imate zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Pravico imate zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Pravico imate zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in ob upoštevanju nekaterih izjem ste lahko upravičeni do prejema kopije osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih prenesemo tretji osebi.
• Upravljanje komunikacijskih nastavitev. Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti odjave v e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še naprej pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate na mestih, navedenih v storitvah, ali tako, da se obrnete na nas z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako družba Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o vseh vaših pravicah, vključno s pravicami, povezanimi s podatki, ki jih družba Shopify obdeluje, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Pred obdelavo vaše zahteve bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete zastopnika, ki v vašem imenu pošlje zahtevo za uveljavljanje vaših pravic. Preden bomo sprejeli takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali, naj potrdi, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, lahko pa vas prosimo, da nam neposredno dokažete svojo identiteto. Na vašo zahtevo se bomo odzvali pravočasno in v skladu z ustrezno zakonodajo.

Pritožbe

Če se želite pritožiti glede obdelave svojih osebnih podatkov, za stik z nami uporabite spodaj navedene kontaktne podatke. Glede na kraj vašega prebivališča imate morda pravico do pritožbe na našo odločitev tako, da nam pišete na spodaj navedene kontaktne naslove ali vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) najdete tukaj.

Mednarodni prenos podatkov

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države vašega prebivališča.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa podatkov, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne predpise, ki jih je izdal ustrezni pristojni organ v Združenem kraljestvu, razen če gre za prenos v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe tega Pravilnika o zasebnosti

Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi sprememb naših praks ali drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeni Pravilnik o zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Zadnje posodobitve« in zagotovili obvestilo, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pišite nam

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah varovanja zasebnosti ali tem Pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljaviti katero koli od svojih pravic, pokličite na številko , nam pišite na hello@laifenshop.hu ali nam pišite na Madarász Viktor utca 47-49, HU26547905, Budapest, 1138, HU. V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.